LUMENAVIA Travel Operations Reiseprozess-Check

Datenschutz & Sicherheit

Klare Regeln für Ihre Daten –
vereinbart vor dem ersten Datensatz.

Eine KI-Anwendung, die Postfächer, Buchungen und Rechnungen liest, braucht klare Regeln. Diese Grundsätze gelten für jedes LUMENAVIA-Projekt – für Ihre IT, Ihren Datenschutz und Ihre Geschäftsführung.

Stand: Oktober 2026

So fließen Daten in einem Pilot
  1. Ihre QuellenNur die vereinbarten Postfächer, Dokumente und Exporte – zuerst lesend.
  2. LUMENAVIAOrdnet zu, prüft und bereitet vor – mit den Diensten, die vor dem Pilot schriftlich benannt sind.
  3. Ihr TeamSieht jeden Hinweis mit seiner Quelle und gibt frei.
  4. Ihre SystemeGeändert wird nur nach Freigabe und nur mit eingerichteter Berechtigung.
  5. ProjektendeLöschung mit Bestätigung, Export Ihrer Daten auf Wunsch.

Acht Grundsätze

Ihre Daten bleiben Ihre Daten.
Und Sie sehen jederzeit, was damit passiert.

  1. 01Keine Daten für den Start

    Reiseprozess-Check und erste Einschätzung laufen ohne Kunden- oder Buchungsdaten. Ein Pilot arbeitet mit anonymisierten oder ausdrücklich freigegebenen Beispieldaten.

  2. 02Auftragsverarbeitung vor der Verarbeitung

    Bevor personenbezogene Daten verarbeitet werden, schließen wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO – mit dokumentierten technischen und organisatorischen Maßnahmen.

  3. 03Offengelegte Dienste

    Jeder eingesetzte Dienst – Hosting, KI-Modelle, Speicher – wird vor dem Pilot schriftlich benannt, mit dem Ort der Verarbeitung. Keine stillen Unterauftragnehmer.

  4. 04Ihre Daten bleiben Ihr Vorgang

    Wir bevorzugen KI-Dienste, deren Vertragsbedingungen eine Nutzung Ihrer Daten zum Training ausschließen, und legen vor dem Pilot offen, welche Bedingungen für die eingesetzten Dienste gelten.

  5. 05Datensparsamkeit und Löschung

    Verarbeitet wird nur, was die vereinbarte Prüfung braucht. Nach Projektende – oder auf Ihren Wunsch jederzeit – werden Ihre Daten gelöscht, mit Bestätigung.

  6. 06Rechte, die Sie vergeben

    Ihre Systeme werden nur mit den Zugriffsrechten angebunden, die Sie freigeben. Lesen zuerst; Schreiben nur nach Freigabe und nur dort, wo Sie es festlegen.

  7. 07Nachvollziehbar statt Blackbox

    Jeder Hinweis trägt seine Quelle. Jede Aktion trägt Freigabe, Zeitpunkt und Ergebnis. Was LUMENAVIA nicht sicher weiß, wird als unklar markiert – nicht als Fakt übernommen.

  8. 08Diese Website

    Keine Cookies, keine Tracker, keine externen Schriften. Das Formular öffnet nur Ihr E-Mail-Programm; Rechner und Konfigurator rechnen ausschließlich in Ihrem Browser.

Fragen aus IT, Datenschutz oder Geschäftsführung? Sie sprechen direkt mit dem Entwickler. Die Übersicht der eingesetzten Dienste und Maßnahmen erhalten Sie vor dem Pilot – auf Wunsch auch vorab.

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Im Reiseprozess-Check sprechen Sie direkt mit dem Entwickler – gern auch mit Ihrer IT oder Ihrem Datenschutz am Tisch. Für die erste Einschätzung brauchen wir keine Kunden- oder Buchungsdaten.

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